to read complaints and reviews, or file yours.HGS Geçişinde Hatalı Ücret Çekimi Ve Bakiye Sorunu
1 Nisan 2025'te İstanbul-İzmir otobanını kullandım. HGS, Ziraat Bankası'na ait; Orhangazi gişelerden girip Altınova gişelerden çıktım. HGS okumadı ve 590 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Ertesi gün 110 TL olarak düzeltme yapılmış.
Her yeri aradım: Karayolları, PTT HGS ve bankayı aradım fakat çözüm bulamadım. Çekilen 590 TL'nin iadesi yapılmadı. HGS üzerinden bakiye sorguladığımda 890 TL, Ziraat Mobil üzerinden sorguladığımda ise 1480 TL bakiye gözükmekte. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 890 TL bakiye olduğu söyleniyor. Ziraat Bankası'nın bu sorunu ivedi bir şekilde çözmesini istiyorum. Koskoca banka.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Melek T., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum hala çözülmedi bu nasıl sorumsuz bir bankadır çekim hatasını karayolları anında düzeltip iadesini yaptı benim mobilimde gözüküyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda yansıtılmamış şeklinde gözüküyor HGS üzerinden sorguladığımdada yansıtılmamış şekilde gözüküyor
