Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
Hesabımda Yetkisiz Kesintilerin Açıklanması Ve İadesi Talebi

ID:35448468

Hesabımda Yetkisiz Kesintilerin Açıklanması Ve İadesi Talebi

Işıtan

Ziraat Bankası

14 Mart 02:01

226

Ziraat Bankası’ndaki hesabımda, hiçbir işlem yapmadığım dönemlerde bakiyemin kendiliğinden eksildiğini fark ediyorum. Örneğin, kısa süre önce hesabıma para yatırdım ve bir süre sonra alışveriş yapmak istediğimde bakiyemin yetersiz olduğu uyarısını aldım. Ardından “son 4 hanesi 4446 olan Bankkartınız ile 75 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde bir SMS geldi. Oysa ben bu süreçte hesabımdan para çekecek ya da bakiyeyi azaltacak herhangi bir işlem yapmadım.

Hesabım Gaziantep Oğuzeli şubesine bağlı ve bu tür eksilmelerin daha önce de olduğunu düşünüyorum; ancak mobil bankacılığım olmadığı için düzenli kontrol edemiyordum. Bu nedenle, hesabımda neye istinaden kesinti yapıldığını, bu eksilmelerin hangi işlemler veya masraflar nedeniyle olduğunu açık ve anlaşılır bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Ziraat Bankası’ndan, hesabımdaki tüm son dönem hareketlerinin detaylı olarak incelenmesini, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen ya da haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin tarafıma açıklanmasını ve haksız bir işlem varsa bunların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra ben onay vermeden bu şekilde bakiye eksilmesine yol açacak herhangi bir işlem ya da masraf yansıtılmamasını istiyorum.

Ziraat Bankası

17 Mart 10:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Gerçekleşen Düzenli Para Çekme Girişimleri Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Hesabımın Detaylı İncelenmesini Ve İade Talebimi İstiyorum

Zozan

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 17:36

428

Uzun süredir Ziraat Bankası’na ait sonu 8223 ile biten Bankkart banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan düzenli şekilde para çekilmeye çalışılmaktadır. Yaklaşık 5 aydır her seferinde 75 TL tutarında işlemler görünüyor ve toplamda 150 TL çekim oldu, ayrıca hesabıma para geldiği anda da bu tutar çeki...

bilgim-disinda-gerceklesen-duzenli-para-cekme-girisimleri-ve-guvenlik-endisesi-nedeniyle-hesabimin-detayli-incelenmesini-ve-iade-talebimi-istiyorum-1.jpg

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Banka Kartımla Yapılmaya Çalışılan Şüpheli İşlemler Hakkında Güvenlik Endişesi

Ayşe

Ziraat Bankası

12 Aralık 2025 17:41

313

"Teşekkürler ilginiz için."

Ziraat Bankası Sahte Kart Bildirimi Ve Telefon Numarası Yanlış Kullanımı

İlyas

Ziraat Bankası

17 Ocak 02:26

374

Ziraat Bankası’na ait hiçbir hesabım ve Bankkart’ım bulunmamasına rağmen, son 2 hafta içinde yaklaşık 3 kez “Sn.. Son 4 hanesi 2631 olan Bankkartınız ile 39,99 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” içerikli SMS almaktayım. Kendi adıma kayıtlı böyle bir k...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bankkartımla İzinsiz İşlem Girişimleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Endişesi

Şeyma

Ziraat Bankası

02 Aralık 2025 23:03

1.089

Ziraat Bankası’nda kayıtlı hesabıma bağlı, son 4 hanesi 3237 olan Bankkart’ımla ilgili yaklaşık 1 haftadır her gün iznim ve bilgim dışında internet ba...

bankkartimla-izinsiz-islem-girisimleri-ve-yetersiz-bilgilendirme-endisesi-1.jpg

Haberim Olmadan Kartımla İşlem Yapıldı, Güvenliğim Tehlikede

Elif

Ziraat Bankası

22 Ağustos 2025 23:54

723

21:34’te Ziraat Bankası’na ait, sonu 0128 ile biten kartımla ilgili olarak “Sn. K*****, son 4 hanesi 0128 olan bankkartınız ile 75 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir. B001” şeklinde bir SMS aldım. Bu işlemden kesinlikle haberim yok. Herhangi bir onay veya bil...