to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Bloke Ve Sürekli Negatif Bakiye Sorunu
Ziraat Bankası'nda bulunan hesabıma durup dururken bloke kondu. Yaklaşık 3‑4 gün önce de bu blokeyi kaldırdılar; fakat internet bankacılığına girdiğimde bir bloke tutarı ile karşılaştım ve hesap eksi bakiye gösteriyordu. Sonra bu tutarı hesabıma yaptırdığım gibi tahsil ettiler, ama hâlâ hesabıma girdiğimde kullanılabilir bakiyem ekside gözüküyor ve hesabıma giren her miktar buraya kesiliyor. Daha fazla mağduriyet yaşamamak için derhal bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Mahmutlar şubesinde bulunan hesabımda, kredi kartımın asgari borcunun gecikmesi nedeniyle hesaba bloke konuldu ve bu tutarı ödememe rağmen ne kredi kartı borcumu ödeyebiliyorum ne de hesabımdaki kullanılabilir bakiye normale dönüyor. Hesap bakiyem ile görünen kullanılabilir bakiyem farklı olduğu için kredi kartımın asgari borcunu dahi ödeyemiyorum.
Bu sorunu 14.05 tarihinden beri yaşıyorum ve bu ikinci kez başıma geliyor, geçtiğimiz ay da aynı durum tekrar etmişti. Telefon bankacılığını aradığımda telefondan yardımcı olamayacaklarını ilettiler, dolayısıyla sorun hâlâ çözülmedi.
Hesabımdaki blokajın ve bakiye sorununun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve kredi kartı asgari borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
