to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma Tanımadığım Kişiden Para Transferi Ve Yetersiz Destek
26/08/2025 tarihinde saat 16:39’da Ziraat Bankası Tokat Şubesi’indeki bireysel hesabıma, tanımadığım bir kişi tarafından Halkbank üzerinden 2.000 TL tutarında para transferi yapılmıştır. Göndericinin ismi görünmekte ancak kendisini tanımıyorum ve bu kişiyle herhangi bir bağlantım yoktur. Parayı iade etmedim; nasıl iade edileceği konusunda da bilgi sahibi değilim.
Bu konuda Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat yönlendirmeler sonucu bir sonuca ulaşamadım. Hesabımda ilk kez böyle bir durum yaşanıyor ve güvenliğim konusunda endişeliyim.
Ziraat Bankası’ndan, hesabıma yanlışlıkla gönderilen bu paranın iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Efendim kusura bakmayın şu an parayı gönderenin kim olduğunu öğrendim. Müşterimin müşterisi bana yollamış yani para normalde bana gönderilecekmiş ama ben müşterimin müşterisini tanımayınca herhalde birisi yanlışlıkla yolladı sandım kusura bakmayın
