to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat bankasında bulunan hesabımdan değişik miktarlarda EFT ve işlem yaptığımdan dolayı şüpheli işlem algılanıp hesabıma bloke koyuldu. Beni arayıp işlemlerin bana ait olduğunu teyit etmek yerine, doğrudan bloke kondu. Müşteri hizmetlerini aradım ve bununla ilgili dosya açıldı ve durumun incelenip tarafıma SMS yoluyla dönüleceği söylendi. Ancak bu şikayet dilekçesini yazdığım saat itibariyle 6 saat geçti, dönen olmadı. Arada 2 defa daha müşteri temsilcisini aradığım halde bir şey yapamayacaklarını ve beklemem gerektiğini bildirdiler. Oysa benim acil bankacılık işlemi yapmam gereken bir durumdayım ve bundan dolayı mağdur oldum.
Ziraat Bankası, durduk yere para transferi sırasında yüklü miktarda olmamasına rağmen hesabıma bloke koydu. Bir haftadır müşteri temsilcisi ile görüşüyorum ve şubeye gidiyorum. 'Size geri dönüş yapılacaktır.' deyip duruyorlar. Yapılan işlemlerin bizzat bana ait olduğunu defalarca dile getirmeme rağm...
Ziraat Bankası tarafından hesaplarıma bloke konuldu. Şubeye gidip işlemi çözdüklerini söylediler. Hesabımda şüpheli bir giriş olmamasına rağmen bloke konuluyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yine yardımcı olunmuyor. Neden bu kadar uğraştırıldığımı anlayamadım.
Yorumlar