to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
06.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden yaptırılmış hayat sigortası poliçelerimin iptali için başvuruda bulundum. İlgili poliçe numaralarım 678516508 ve 678516690’dır. Poliçelerin iptal edilmesini ve kesilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, poliçe iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Telefon bankacılığı üzerinden işlemim alınmadı ve sorunumu çözecek somut bir adım atılmadı. Şu an için hâlâ poliçelerim aktif görünüyor ve ücret iadesi yapılmadı.
Ziraat Bankası’ndan, belirtilen 678516508 ve 678516690 numaralı hayat sigortası poliçelerimin iptal edilmesini ve bu poliçeler için tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür
