to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Kesintileri İçin İzin Alınmadan Yapılan 13.100 TL Kesintinin İptali Ve İadesi
15.09.2022 tarihinde annemin çekmiş olduğu 1003 numaralı konut kredim için her ayın 15’inde talimatla düzenli olarak 8.562 TL ödeme yapmaktayım. Bu ay ise bankadan “ödemenin geciktiği” yönünde bir mesaj aldım ve bunun üzerine hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında 8.562 TL’nin “hayat sigortası” adı altında re’sen kesildiğini gördüm.
Ayrıca hayat sigortası adı altında benden toplamda 13.100 TL talep edilip hesabımdan kesinti yapıldığını fark ettim. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarların tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden, onayım alınmadan hayat sigortası kesintisi olarak tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konut kredime bağlı yapılan bu hayat sigortasının derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar hayat sigortası adı altında kesilen toplam 13.100 TL’nin tamamının ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
G****** A*** - 723*****864
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi paylaşabilirsiniz veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
