Halkbank ATM'si 3.700 TL'yi Aldı, İşlem Tamamlanmadı Ve İade Gelmedi

Bugün saat 10.25 sularında Halkbank Küçükbakkalköy çarşıdaki ATM’den, Ziraat seçeneği ile ehliyet harcımı yatırmak için 3.700 TL para yatırdım. İşlemi T. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak gerçekleştirdim ancak ATM paramı aldı ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmadı, para iadesi de yapılmadı.

Saat 12.00 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Sadece işlem kaydı açtıklarını ve SMS beklemem gerektiğini söylediler. Ehliyet harcını acil ödemem gerekirken, bu durum nedeniyle mağdur oldum. Çarşının ortasında böyle bir sorun yaşadım, yanımda ekstra para olmasa gerçekten çok daha zor durumda kalacaktım. Buna rağmen ilgilenilmediğini ve sürecin çok yavaş ilerlediğini düşünüyorum.

ATM’ye yatırdığım 3.700 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hızlı bir şekilde kamera kayıtlarının izlenmesini istiyorum