Ziraat Bankası kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde, dolar cinsinden toplam yaklaşık 27.000 TL tutarında 5 adet işlem yapıldığını gördüm. Bu harcamaların hiçbiri tarafımca yapılmamıştır ve bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez hesap hareketlerim üzerinden iptal ve iade talebi başlattım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı veya net bir bilgi verilmedi. Kartımdan iznim olmadan işlem yapılmış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bildirdiğim tarihteki söz konusu işlemlerin tamamının yetkisiz işlem olarak değerlendirilmesini, bu harcamaların iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar