to read complaints and reviews, or file yours.Fıstıkağacı Metro ATM’sinde 5.000 TL’lik Para Sıkışması Ve İade Eksikliği
2 Temmuz saat 01.30 civarında Ziraat Bankası’nın Fıstıkağacı Metro çıkışındaki ATM’sinden kartımı takarak hesabıma para yatırmak istedim. 5.000 TL yatırmak üzereydim fakat ATM parayı saydıktan sonra iade edilen fazla para kısmında paralar sıkıştı, geri alamadım ve işlemi iptal etmek zorunda kaldım. İşlemi iptal etmeme rağmen ATM tüm paraya el koydu ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.
İşlemden hemen sonra telefonuma referans kodlu bir SMS geldi ancak şu ana kadar ne hesabıma bir iade oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. ATM’ye yatırmaya çalıştığım tutar tam sayılı olmamakla birlikte 5.000 TL’den fazlaydı ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Fıstıkağacı Metro’daki ilgili ATM’de yaşanan bu sorunla ilgili olarak, referans kodu üzerinden işlemin acilen incelenmesini, ATM tarafından alınan tüm paranın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabıma 4000 TL geldi ama oraya koyduğum paranın 5000 ini yatırmak istiyordum sonra iade edildi paranın bir kısmi. Oraya yatırdığım paranın 4000 olduğuna emin misiniz
