to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Alıcı Hesabına Geçmedi Ve Çekilen Para Geri İade Edilmedi
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 saatten fazla süre önce, QNB Finansbank’ta bulunan bireysel bir hesaba 2.500 TL tutarında fast/havale işlemi gerçekleştirdim. IBAN ve isim bilgilerini doğru girmeme rağmen para benim hesabımdan çıktı olarak görünmesine karşın, alıcının QNB Finansbank hesabına geçmedi ve alıcının hesap hareketlerinde de görünmüyor.
Bu işlem için toplamda 2.508 TL hesabımdan çekildi ve 37 TL civarında işlem ücreti/masraf alındı. İşleme ait dekont, işlem numarası ve fast sorgu numaram mevcuttur. Fast sorgu numaram 6037716020’dir, istenildiği takdirde paylaşabilirim. Buna rağmen şu ana kadar Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine veya ilgili birime ulaşamadım.
Gerçekleşmeyen bu işlemin acilen incelenerek, hesabımdan çekilen 2.508 TL’nin (işlem ücreti dahil) en kısa sürede eksiksiz olarak tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
