to read complaints and reviews, or file yours.Eski Banka Hesabımın Mobil Bankacılıkla Aktifleştirilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Ziraat Bankası’nda Eskişehir şubesinde açılmış eski banka hesabımı tekrar aktif hale getirmek ve mobil bankacılık üzerinden kullanmak istiyorum. Eski hesap bilgilerimi unuttuğum için müşteri temsilcisini aradım, ancak sorunuma çözüm sunulmadı ve hesabımın neden pasif olduğu konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Şubeye gitmeden, mobil bankacılık üzerinden hesabımın tekrar açılmasını ve kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 5520***780 numaralı telefonumdan aranmak istiyorum; sesli yanıt sistemiyle değil, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum. Ufak bebeğim olduğu için zamanım kısıtlı, bu konuda anlayış rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
