Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Kesintisi Sonrası ATM’den Çekilemeyen Para Hesabımdan Eksildi

16 Kasım 22:10
226

Ziraat Bankası Bankkart’ım (son 4 hanesi 2456) ile 26.10.2025 tarihinde saat 14:11 civarında bir Akbank ATM’sinden 5.000 TL Nakit çekimi yaparken işlem esnasında elektrik kesildi. Kartım ATM’den iade edildi ancak hesabımdan 5.058,92 TL çekilmiş görünüyor ve nakdi teslim alamadım.

İşlemden sonra her iki banka ile de görüştüm. Akbank Müşteri Hizmetleri’ni 444 25 25 numarasından aradım. Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri’ni 0850 258 00 00 numarasından aradım; “süreç uzayabilir” denilerek net bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.

Talebim, başarısız ATM çekimi nedeniyle hesabımdan kesilen 5.058,92 TL’nin gecikmeksizin Ziraat nezdindeki hesabıma iadesidir. IBAN/müşteri bilgilerimin son 6 hanesi: 735001. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

16 Kasım 22:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’den Para Çekemedim, Hesabımdan Tutar Eksildi Ve İade Yapılmadı

Huriye
16 Kasım 16:24
190

ATM'de Alıkonulan Paranın İadesi İçin Acil Destek Talebi

Caner
13 Ekim 15:04
838
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri