Hesabımdan Bilgim Dışında Yapılan Para Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Ziraat Bankası banka kartımdan, 24 Haziran 2025 tarihinde 1.058,68 TL ve 24 Eylül 2025 tarihinde 1.187,68 TL olmak üzere toplamda 2.246,36 TL tutarınd...

Ziraat Bankası Bankkart’ım (son 4 hanesi 2456) ile 26.10.2025 tarihinde saat 14:11 civarında bir Akbank ATM’sinden 5.000 TL Nakit çekimi yaparken işlem esnasında elektrik kesildi. Kartım ATM’den iade edildi ancak hesabımdan 5.058,92 TL çekilmiş görünüyor ve nakdi teslim alamadım.
İşlemden sonra her iki banka ile de görüştüm. Akbank Müşteri Hizmetleri’ni 444 25 25 numarasından aradım. Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri’ni 0850 258 00 00 numarasından aradım; “süreç uzayabilir” denilerek net bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da geri dönüş sağlanmadı.
Talebim, başarısız ATM çekimi nedeniyle hesabımdan kesilen 5.058,92 TL’nin gecikmeksizin Ziraat nezdindeki hesabıma iadesidir. IBAN/müşteri bilgilerimin son 6 hanesi: 735001. Sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Ziraat Bankası banka kartımdan, 24 Haziran 2025 tarihinde 1.058,68 TL ve 24 Eylül 2025 tarihinde 1.187,68 TL olmak üzere toplamda 2.246,36 TL tutarınd...


14 Kasım 2025 tarihinde saat 19:32’de Ziraat Bankası’na ait İstasyon Mahallesi Yarım Burgaz Vadisi Shell önündeki ATM’den, Ziraat Bankası banka kartımla QR kodu kullanarak 7.500 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat ATM parayı vermedi. Buna rağmen tutar hesabım...
12.10.2025 Pazar günü saat 10:07’de İstanbul Çekmeköy’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle hesabıma para yatırmak istedim. Yatırmak istediğim toplam tutar 36.700₺ idi. Ancak ATM, hazne yetersizliği nedeniyle paranın tamamını alamadı ve 27.600₺’yi iade etti. Kalan 9.200₺ ise ATM’de al...
Yorumlar