to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Kartına 590 TL Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
23.30 sularında Ziraat Bankası Dinamik Pay üzerinden 955004 numaralı kartıma 590 TL tutarında para yükleme işlemi yaptım, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aradım, fakat defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Hem para yükleme işleminin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yüklediğim 590 TL’nin en kısa sürede ilgili kartıma yansıtılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum hemen çözüldü çok teşekkür ederim
