Kedi Kulesinde İç Demir Kırıldı, Güvenlik Sorunu Ve Satıcıdan Cevap Yok

Nursoft adlı satıcıdan yaklaşık 1350 TL ödeyerek bir kedi kulesi yuvası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bazı eksikler vardı, bu eksiklerle ilgili olarak başlangıçta gayet ilgili davrandılar ve ben de memnun kalmıştım.

Fakat daha sonra kulenin iç demiri, sadece 4 kiloluk kedim üzerindeyken kırıldı. Kule aniden çöktü, kedim az kalsın demire batacaktı, çok ciddi bir yaralanma olma ihtimali vardı, neyse ki kedime bir şey olmadı. Evcil hayvanların üzerinde zaman geçirdiği böyle bir ürünün, güvenlik önlemleri gözetilerek, sağlam malzeme ve doğru taşıma kapasitesiyle üretilmesi ve bu şekilde satılması gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık iki haftayı aşkın bir süredir Nursoft ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışıyorum. Başta çok kısa ve ilgisiz cevaplar verdiler, sorunu sahiplenmediler, şu anda ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, geri dönüş alamıyorum. Ne ürünle ne de yaşadığım güvenlik riskiyle ilgilenmiyorlar, mağduriyetim olduğu gibi ortada kaldı.

Ben, bu kadar kısa sürede iç demiri kırılan ve kedimin can güvenliğini tehlikeye atan bu kedi kulesi için para iadesi değil, kırılan bölümün yerine sağlam ve güvenli bir yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerde gerekli dayanıklılık ve güvenlik kontrollerinin yapılarak başka hayvanların da riske atılmamasını istiyorum.