to read complaints and reviews, or file yours.1
Cebe Havale İşleminde Referans Kodu Gelmiyor, Parayı Çekemiyorum
Sadullah
Ziraat Bankası23 Ağustos 2025 19:45917
Balıkesir’de Ziraat Bankası müşterisi olmayan biri olarak, yaklaşık 1 saat önce tarafıma Ziraat Bankası müşterisi olan bir kişi tarafından 500 TL tutarında cebe havale gönderildi. Havalenin gönderildiğine dair SMS aldım fakat referans kodu tarafıma ulaşmadığı için ATM’den parayı çekemiyorum. Gönderici dekontu da bana iletti ve işlemin başarıyla gerçekleştiğini gördüm. Aynı sorunu daha önce de yaşadım ve yine referans kodu gelmemişti. Sorunun çözülmesi için referans kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
23 Ağustos 2025 19:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
