Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödendiği Halde Hesaptaki Blokenin Kaldırılmaması Mağduriyet Yaratıyor

profile
07 Eylül 2025 21:05
2.869

Ziraat Bankası İstanbul/Maltepe Zümrütevler Şubesi'nde km/H borcumu tamamen ödememe rağmen, hesabımda hala bloke bulunmaktadır. Üstelik hesabıma barkodlu ihtarname gönderilmiş ve bu işlem için ücret tahsil edilmeye çalışılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlemleri görebiliyorum fakat detaylı bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yurt dışında yaşıyorum ve iyi niyetle olayı çözmeye çalışmama rağmen, çağrı merkezi yardımcı olmamakta ve sürekli olarak ilgili şubeye yönlendirmektedir. Şubeye gitme imkanım olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu blokaj nedeniyle diğer bankacılık işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Borç ödendiğine dair dekontum mevcut olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Blokenin kaldırılmasını, ihtarname ücretinin iadesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, iletişim bilgilerimde kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden benimle irtibata geçilmesini rica ediyorum.

Bilgin
Bilgin
07 Eylül 2025 21:01

Ödemeyi sabah yaptıktan 12 sonra mesai saatleri dışında barkodlu ihtarname gönderilmiştir.

07 Eylül 2025 21:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Bilgin
Bilgin
08 Eylül 2025 01:21

Yurt dışında olduğum için şubeye gitme şansım yok ve siz beni ısrarla şubeye ve müşteri hizmetlerinize yönlendiriyorsunuz. 08.09.2025 tarihinde mobil telefon yoluyla lütfen bana ulaşın ve sorunu çözme konusunda destek olun. İletişim bilgilerim bankanızda kayıtlı (yurt dışında bulunuyorum)

Bilgin
Bilgin
08 Eylül 2025 16:54

Talepte bulunduğum barkodlu ihtarnameye ait takip numarası hala tarafıma iletilmedi ve bana nasıl ve ne zaman ulaşacağını bilmiyorum ve takip edemiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Borç Blokesi Kaldırılmasına Rağmen Hesap Bakiyem Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
25 Temmuz 2025 12:33
537
borc-blokesi-kaldirilmasina-ragmen-hesap-bakiyem-yansitilmadi-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

profile
31 Aralık 2024 14:35
3.254

Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

profile
20 Temmuz 2025 00:48
4.271
sebepsiz-bloke-nedeniyle-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri