Borç Ödememe Rağmen Ziraat Bankası Kredi Kartımda İşlem Kısıtı Kaldırılmıyor

Geçen sene Haziran ayından bu yana Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda geçici işlem kısıtı bulunuyor. Geçen sene yapılandırılmış kredi borcum nedeniyle şubem tarafından kartıma geçici işlem kısıtı konulmuştu. Borcumu tamamen ödedim, ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Konuyla ilgili Arsuz Karaağaç 20 Metrelik Yoldaki Ziraat Bankası şubesine gittim, şube çalışanları kendi taraflarından herhangi bir kısıt olmadığını ve sistemde geçici işlem kısıtı göründüğünü, ancak bunun kendilerinden kaynaklı olmadığını belirterek beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar şubeye yönlendirildim. Hem şube hem müşteri hizmetleri arasında defalarca gidip gelmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kartımda hala işlem kısıtı devam ediyor.

Bu süreçte mobil bankacılık, farklı şubeler ve müşteri temsilcileri dahil olmak üzere tüm kanalları denedim fakat sonuç alamadım. Kartımın son dört hanesi 0260’tır. Kredi kartımın asgari borcunu da 3 gün önce ödedim, hesabımda başka bir borç veya ek bir durum bulunmamaktadır.

Kartımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.