to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Kayseri şubesinden maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından, bilgim ve onayım olmadan kart yenileme döneminde kaybolan kartım yerine otomatik olarak Prestij Kart gönderildi. Bu kartla ilgili herhangi bir aidat ücreti hakkında önceden bilgilendirilmedim. 11 Temmuz tarihinde, kartımın son dört hanesi 6260 olan hesabımdan “kredi kart aidatı” adıyla 1440 TL ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak Prestij Kart olduğu gerekçesiyle aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Maaş müşterisi olmama ve kredi kartı kart yenilediğimde, bana zorunlu olarak Prestij Kart verilmesi ve yüksek aidat alınması mağduriyet yaşamama neden oldu. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Aidat ücretinin iadesini talep ediyorum, aksi takdirde kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Prestij kart 100 bin tl ve üzeri her müşteriye veriliyor. Şu an herkesin bu kapasitede zaten bilgi vermeden otomatik emri vaki ücret alınması hukuka aykırı
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Banka, 14.06.2025 tarihinde Bankkart Prestij kredi kartına sahip olduğum için ve daha önce bu kartın ücretli olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapmadan 1440 TL kart aidatı kesintisi gerçekleştirmiştir. Şubeye gittiğimde ücretin iade edilemeyeceği söylendi. Pr...
Ziraat Bankası'nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Ziraat Prestije Kredi Kartı'nı kullanıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde kartımın sonu 9733 olan hesabımdan 1.440 ₺ tutarında kart aidat ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri...
2024 yılında Ziraat Bankası Prestij Kart’a online olarak başvurdum ve başvurum onaylandı. Başvuru sırasında ve sonrasında kart kullanım ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 14 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 1.440 TL kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Üstelik maaş müşterisi olm...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bugün kredi kartı hesaplarımı incelerken kart aidatı kesildiğini fark ettim ve müşteri ilişkilerini aradım. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, dosyamın kapanmış olabileceğini, kart ücretinin iade edilemeyeceğini, zaten çekilmiş olduğunu, şubem ile görüşmem gerektiğin...
Yorumlar