to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Prestij Kart Ve Yüksek Aidat Mağduriyeti
Ziraat Bankası Kayseri şubesinden maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından, bilgim ve onayım olmadan kart yenileme döneminde kaybolan kartım yerine otomatik olarak Prestij Kart gönderildi. Bu kartla ilgili herhangi bir aidat ücreti hakkında önceden bilgilendirilmedim. 11 Temmuz tarihinde, kartımın son dört hanesi 6260 olan hesabımdan “kredi kart aidatı” adıyla 1440 TL ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak Prestij Kart olduğu gerekçesiyle aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi.
Maaş müşterisi olmama ve kredi kartı kart yenilediğimde, bana zorunlu olarak Prestij Kart verilmesi ve yüksek aidat alınması mağduriyet yaşamama neden oldu. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Aidat ücretinin iadesini talep ediyorum, aksi takdirde kartımı kapatacağımı belirtmek isterim. Prestij kart 100 bin tl ve üzeri her müşteriye veriliyor. Şu an herkesin bu kapasitede zaten bilgi vermeden otomatik emri vaki ücret alınması hukuka aykırı
Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
