to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Dosyamın Şube Değiştirilmesi Ve Yetersiz İlgi
Ziraat Bankası Adana Karataş Şubesi’nden çiftçilere özel kredi kullanmaktaydım. Herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, dosyamın haberim olmadan Karşıyaka Şubesi’ne gönderildiğini 15.01.2026 tarihinde Karataş Şubesi’ne gittiğimde öğrendim. Kredim blokeliydi ve yaklaşık 20 gün sonra açılacağı söylenmişti, ancak gün geldiğinde böyle bir sürprizle karşılaştım.
Bu durum üzerine Karşıyaka Şubesi’ne gittim, ancak kimseye bağlı olmadığımı ve dosyamın orada olmasına rağmen ilgi gösterilmediğini gördüm. Blokemi de adeta zoraki şekilde açtılar. Babamın kredisini ödemek için işlem yapmak istediğimde, babama yoğunluk olduğunu söyleyip 20 gün sonra gelmemizi ifade etmeleri bizi çok şaşırttı ve üzdü. İlgi ve alakanın sıfır olduğunu hissettim.
Oysa Karataş Şubesi’indeki çalışanlardan oldukça memnunum, bugüne kadar tüm işlemlerimde beni yormadan, her konuda yardımcı oldular. Bu nedenle kredi dosyamın tekrar Adana Karataş Şubesi’ne taşınmasını talep ediyorum. Bu şartlar altında Karşıyaka Şubesi ile çalışmak istemiyorum ve işlemlerimin eskiden olduğu gibi Karataş Şubesi üzerinden yürütülmesini istiyorum.
Gelişme
Babamla benim dosyam Adana Karataş işçesine bağlıydık benim kredimi Karataş ilçesindeki özlem beydüz hanımefendi onaylamıştı 15-20 gün içinde blokemi kalkacağını söylemişti gün geldi ben Karataş şubesini gittim benim ve babamın dosyasını alıp Karşıyaka'daki şubeye gönderildiğini öğrendim Karşıyaka şubesine gittim kendi kredimin blokemi kaldırmak istedim beni kimseye bağlamamışlar sonra babamı kime bağladıklarını sorduk ve öğrendik yoğun olduklarını söylediler babamın kredisini kapatmak istedik geri kreşini çekmek için 20 gün sonra gelmemizi söylediler zorla benim blokemi kaldıra bildim babamın kredisini bir ay öncesinden kapattım ki tekrardan kredi çekebilelim biz çiftçi olduğumuz için bu ay tohum gübre almak zorundayız acelemiz bundan dolayı ama yoğun olduklarını söylediler biz rica ediyoruz ama çok soğuk davrandı danışmanları çks dosyanızı bırakın yardımcı olalım denildi sonrasında bu verdiğiniz çks doğru olduğunu nereden bilim bana kira olan yerlerin kira kontratını istediler yani yapmamak için başlarından savdılar onu geçtim biz daha ilk gelmişiz yanına bir hoşgeldin de el uzat güler yüzlü ol bir şey içer misiniz diye sorma yok çok ciddi şekilde konuşup bizi gönderdi biz Karataş'taki şubemize gittiğimiz de bana özlem beydüz bakıyor babama da inan yılmaz beyefendi bakıyor yanlarına giderken beraber güler yüzle ayağa kalkıp el sıkıyor hoşgeldiniz derler gülüp şakalaşırlar bir şey içer misiniz diye sorarlar aile gibiler hepsinden memnunuz ama Karşıyaka şubesinde babama geçen seneki verdikleri kredinin daha az miktarda vereceklerini söylediler bizde Karşıyaka'daki şubenizden memnun kalmadık babam Şeref Sofi ve ben Mustafa Sofi nin dosyasını tekrardan Karataş'a şubesine geri göndermenizi istiyorum sizden ricamdır Karşıyaka'daki şubenizde kaldığı sürece kredi kullanmak istemiyoruz en kısa zamanda dosyamızın Karataş şubesine gönderilmesini istiyoruz benim rızam olmadan haberim olmadan dosyamızı göndermişler benim rızam yoktur Karşıyaka'daki şubenize tekrar Karataş'taki şubenizi istiyoruz
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
