Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında KMH Kullanımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
05 Eylül 2025 01:34
1.528

4 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartımda, son ödeme tarihinde asgari tutarı ödememe rağmen, benim tarafımdan verilmemiş bir "tümünü öde" talimatı ile kart borcumun tamamı kapanmadığı için hesabımdan 26.308,29 TL tutarında KMH (Kredili Mevduat Hesabı) kullanımı gerçekleşti. Bu işlem için öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca, kartımda yeterli bakiye olmadığı ve KMH çekileceğine dair de hiçbir uyarı almadım. Ödeme yapıldıktan sonra da tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi; durumu ancak mobil bankacılığa giriş yaptığımda fark ettim.

Bu işlem ilk kez başıma geliyor ve tamamen standart maaş kartımın olduğu kredi kartımda gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir bilgilendirme sağlayamayacaklarını söylediler.

Benim oluşturmadığım bir talimat ile yapılan bu KMH çekiminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 01:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Maaş Müşterisine Habersiz Kart Ücreti Şoku

profile
18 Ekim 2025 00:15
955
1
Fatime sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Açılan KMH Hesabı Ve Bilgim Dışında Borçlandırma

profile
05 Ağustos 2025 12:05
5.750

profile
07 Ocak 2025 17:00
2.574
Ziraat Bankası'ndan Habersiz Kesilen Hayat Sigortası Ücreti
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bilgilendirme Yapılmadan Kart Ücreti Yansıtıldı, Mağdur Edildim

profile
17 Ekim 2025 23:24
825

KMH Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Kredi Kartı Ödememi Yapamadım

profile
15 Eylül 2025 20:38
1.541
kmh-hesabima-erisim-engeli-nedeniyle-kredi-karti-odememi-yapamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri