to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kartıma Şifre Gönderildi, Güvenliğim Tehlikede
14.10.2025 tarihinde saat 07:50 civarında, Ziraat Bankası’na ait 9186 ile biten banka kartıma Vodafone Ceplira adına alışveriş onayı için SMS ile şifre gönderildi. Bu işlem bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir alışveriş yapmadım, hesabımdan para çekilmedi. Ancak bu durum güvenliğim konusunda beni endişelendirdi.
Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım ve ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili henüz Vodafone veya Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Hesabımın ve bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını, yaşanan bu güvenlik açığının araştırılarak kapatılmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
