to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Acil Çözüm Bekliyorum
23/08/2025 tarihinde saat 03:10:46’da, Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan “gün sonu uygulaması” adı altında 7.617,16 TL tutarında bir para çekilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Hesabım Sivrihisar Eskişehir şubesine bağlıdır ve IBAN numaram TR30**************************02’dir.
İşlem sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi ulaşmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım ve kiminle iletişime geçmem gerektiği konusunda da bilgi alamadım.
Bu işlemin acilen incelenmesini ve hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında hızlı bir şekilde dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
