to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan KMH Nedeniyle Bursuma Bloke Kondu
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımda, bilgim ve onayım dışında Kredi Mevduat Hesabı (KMH) açıldığını bugün bursum yattığı anda fark ettim. Hesabım Ziraat Süper Şube üzerinden görünüyor. Öğrenci bursum olan 3.000 TL’nin tamamı, herhangi bir talebim olmadığı halde bu KMH hesabına aktarılmış ve sanki kullanılmış gibi eksi bakiyeye yüklenmiş şekilde görünüyor.
Bugüne kadar böyle bir ürün açılması için hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım ve KMH açılmasıyla ilgili bir onay vermedim. Bursumu kredi kartı ödememi yaparak kullanmayı planlarken, 3.000 TL’lik burs tutarıma adeta el konulmuş gibi görünmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bilgim ve iznim dışında açılan bu KMH’nin kapatılmasını, bursuma bloke koyulmamasını ve hesabımdaki işlemlerin düzeltilerek bursumun serbest bırakılmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğum için bu tutar benim için hayati önem taşıyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şimdi ise yeni bir güncelleme gibi bir şey yayınlıyorum. Harçlık Avans hesabıma tanımlandığında paranın çekilebilir bir para olduğunu düşündüm ve daha sonrasında çekilmediğini öğrendim birazcık daha para lazım olduğu için açıkça söylüyorum o parayı başka bir yere aktararak çekmeyi düşündüm Kredi kartı tanımlanmamıştı, Öğrenciye o para için değer mi demeyin gerçekten lazımdı ve bunu yaparken hepsipay ı kullandım Çekilmediğini öğrenince geri iade ettim Ziraat hesabıma Fakat Ziraat'e iade etmeme rağmen harçlık avans tahsilatı olarak bu ayki bursuma el konuldu belki sistemsel bir sorun vardır görülmemiş olabilir veya iade tutarı tam işlemeden harçlık avansı kapatmış olabilirim benim hatam da olabilir ama bu sorunun çözülmesini istiyorum lütfen yardımcı olun
