to read complaints and reviews, or file yours.BES Erken Çıkışta Gizli Kesinti Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Ekim 2024’te Ziraat Bankası Tekirdağ şubesi aracılığıyla Türkiye Sigorta BES’e katıldım. Sözleşme yapılırken banka yetkilisi, erken çıkış durumunda herhangi bir kesinti olacağına dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ayrıca, erken çıkış aidatı veya kesinti tutarı hakkında da bana bilgi verilmedi.
BES’ten ayrılmak istediğimde, yatırdığım 14.000 TL ana paramdan 8.501 TL kesinti yapılacağı bildirildi. Bu durum, eksik bilgilendirme ve müşteri yanıltma kapsamına girmektedir. Konuyla ilgili hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Sözleşme yapılırken mevzuata uygun şekilde bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve paramdan herhangi bir kesinti yapılmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 102290571.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
