to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmedik Kart Aidatı Ve Adil Olmayan Şartlar
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Visa kredi kartıma, 16.12.2026 tarihinde 170 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kartımı uzun süredir kullanmama rağmen, bu yıla kadar hiçbir şekilde kart aidat ücreti ödemedim.
Durumu öğrenmek ve aidatın iptalini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın aidatlı kart olduğu ve aidatsız kullanmam için 10.000 TL harcama sözü vermem gerektiği bilgisi verildi. Bugüne kadar aidat alınmamışken, bir anda bu şekilde bir şart öne sürülmesini adil ve müşteri odaklı bulmuyorum.
Tüketici Mahkemesinde görev yapan ve bu konulara hakim bir kişi olarak, kartımdan kesilen 170 TL yıllık kart aidatının yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi halde ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
