to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bakımı Nedeniyle Şubeye Gidemediğim İçin Ek Hesap Limitim Düşürülemiyor
Ziraat Bankası’nda maaş hesabıma bağlı kredili mevduat (ek hesap) limitimi mobil bankacılık üzerinden düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır sistem bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Üç aylık bir bebeğim var ve onu bırakabileceğim kimsem olmadığı için fiziken şubeye gitmem mümkün olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli “Şubeyle görüşmeniz gerekiyor” denilerek şubeye aktarılıyorum; fakat telefonlarım hiçbir şekilde açılmıyor. Ordu Altınordu şubesine bağlıyım ve sadece ek hesap limitimin 3.000 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Bebek bakımı nedeniyle şubeye gidemediğim için, işlemin uzaktan yapılabilmesi konusunda yardımcı olunmasını, mağduriyetimin giderilerek ek hesap limitimin talep ettiğim tutara düşürülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir cevap alamadım
