to read complaints and reviews, or file yours.Bebeğimizin Doğum Yardımı ATM’de Kayboldu, Mağduriyetimiz Giderilsin
Ziraat Bankası’na ait Elazığ Merkez Tren İstasyonu’ndaki bankamatiğe bugün 800 TL yatırdım ancak tutar hesabımıza yansımadı. Aynı ATM’den ardından 50 TL ve 20 TL daha yatırdım, bu tutarlar hesaba geçti, sadece 800 TL görünmüyor. Bu para bebeğimizin doğum yardımıydı ve 7 saattir mağdur durumdayız.
İşlemin eşimin hesabı üzerinden gerçekleşmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini aradık, kayıt oluşturuldu ve sadece “inceleniyor” bilgisi verildi. Hem tutarın yüksek olması hem de bebeğimizin doğum yardımı olması nedeniyle bu durum bizi maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
800 TL’nin en kısa sürede eşimin hesabına eksiksiz ve sorunsuz şekilde geçirilmesini, inceleme sürecinin de tarafımıza açık ve net biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
