Bankkart Lira Kampanyasıyla Kazanılan Puanların Kullanılamaması Ve Mağduriyet

Ziraat Bankası kredi kartım ile Total Energies ve Petrol Ofisi'nin Antalya Doğu Garajı ve Adnan Menderes şubelerinde markaya özel Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak, kampanya kapsamında yüklenmiş olması gereken Bankkart Liralar, ilgili istasyonlarda görünmedi ve kullanılamadı. Bu sorunu yaklaşık 1 ay önce ve dün olmak üzere iki kez yaşadım. İstasyondaki görevliyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte 300 TL tutarında maddi kaybım oldu. Kampanyaların bu şekilde sorunlu olması nedeniyle, ya markaya özel Bankkart Lira kampanyalarının kaldırılmasını ya da ilgili firmaların puan kullanım koşulları konusunda müşterilere net bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum. Sorunun tekrarlamaması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.