to read complaints and reviews, or file yours.Bankkart Lira Puanlarımı Kullanamadan Siliniyor Mağduriyetimi Kim Çözecek
22 Ağustos 2025 tarihinden bu yana, İstanbul Kadıköy’de üç farklı Petrol Ofisi istasyonunda anlaşmalı pos cihazlarında Bankkart Lira puanlarımı kullanmaya çalıştım. Ancak her seferinde “kart çipi okunamıyor” hatası aldım ve puanlarımı kullanamadım.
Bu süreçte toplam 300 TL tutarındaki Bankkart Lira puanlarımı kullanmak için üç farklı istasyonda deneme yaptım fakat sorun devam etti. Kartımın son kullanma tarihi 09/31’dir. Yaşadığım sorunu üç kez çağrı merkeziyle paylaşarak kayıt açtırdım. Ancak her defasında standart mesajlarla dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Puanlarımın bugün silinecek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan, tarafıma yeni bir Visa veya mastercard gönderilmesini ve kullanamadığım 300 TL Bankkart Lira puanımın yeni karta eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri/Kart numaram: 650274******5546.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka hiçbir çözüm sunma çabasında olmadı. Bankkart liralar kart çipinin okunamaması nedeniyle silinip gitti...
