ATM’ye Yatırılan Para Kayboldu 20 Gün Boyunca Çözüm Bekleniyor

19 Temmuz günü saat 20.00–20.10 arasında QNB banka kartımla Şırnak Merkez’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye yaklaşık 9.100–9.200 TL aralığında para yatırmak istedim ancak para ATM’de kaldı. Hemen ardından QNB tarafına başvuru oluşturdum ve ım33052508 numaralı kaydım açıldı. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen işlem hala sonuçlandırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde hem QNB hem Ziraat Bankası ile defalarca görüştüm ancak sürekli olarak birbirlerine yönlendiriliyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.

Paramın akıbetiyle ilgili bu belirsizliğin ve sürecin bu kadar uzamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Tarafıma derhal açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve hesabıma yatırmaya çalıştığım tutarın eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi merciler nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı bildirmek isterim.