to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Yuttuğu Para Nedeniyle Acil Mağduriyet
17/10/2025 tarihinde saat 01:10 civarında Kütahya Tavşanlı Subaşı Mahallesi'indeki Ziraat Bankası ATM'sinden hesabıma 6900 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında para ATM tarafından yutuldu ve hesabıma geçmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım.
Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak elimde herhangi bir dekont veya işlem fişi bulunmuyor, çünkü ATM parayı yuttuğu için işlem tamamlanamadı.
Bu para ile kiramı ödeyeceğim ve konu benim için son derece acil. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 6900 TL’nin hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kiramı ödeyeceğim için bu mağduriyetimin gün içinde mesai saatlerinde giderilmesini istiyorum ev sahibim beklemez çok büyük sorun yaşarım. Gün içinde giderilmezse hafta sonu gireceği için çok uzar bu da beni mahveder
17 Ekim 2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı Subaşı Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinde kendi adıma ve Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımla para yatırma işlemi sırasında 6.900 TL param ATM’de sıkıştı. Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen halen bir çözüm sağlanmadı. Durumu hem müşteri hizmetlerine hem de şubeye defalarca ilettim, özellikle kiramı ödemem gerektiğini ve aciliyetimi belirtmeme rağmen bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya dekont verilmedi çünkü işlem sonuçlanmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sıkışan paramın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sn. Emre K., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
