to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Para Çekemedim, Hesabımdan Eksildi Ve İade Yapılmadı
16.09.2025 tarihinde saat 18.47’de Sultanbeyli Plato AVM’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kendi adıma 3.200 TL çekmeye çalıştım. Ancak ATM paramı vermediği halde, tutar hesabımdan eksildi. Kartımın son 4 hanesi 1094’tür.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kasa sayımı yapılacağı ve sonuçla ilgili mesaj gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de param hesabıma geri yatırıldı.
Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve acil olarak paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
An itibari ile hala param hesabıma geçmedi. Paramın hatanızdan dolayı (bozuk ATM) alıkonulmuş olmasını ve kasa sayımının yapılmadan iade edilmeyeceğini (ki belirli bir tarih/saat verilmiyor tarafınızca) belirtmenizi anlayışla karşılamak zorunda bırakılıyorum. Acilen paramın hesabıma iade edilmesini rica ederim.
Param hesabıma aktarıldı. İlgililere teşekkür ederim.
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
