to read complaints and reviews, or file yours.ATMden Çekemediğim 5500 TL İki Haftadır Hesabıma İade Edilmedi
22 Ağustos 2025 tarihinde gece saat 03:39’da Mersin Akdeniz OSB 2. Gelişme Alanı’ndaki Hayat Kimya Fabrikası içinde bulunan ATM kodu 103220 olan Ziraat Bankası ATM’sinden karekod ile 5.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “işlem gerçekleştirildi” yazısı çıktı, para bölmesi açıldı fakat içinde para yoktu ve hemen ardından bölme kapandı. Sonrasında ATM’de “kullanılamıyor” tarzında bir uyarı çıktı. Olayın ardından hemen talep oluşturdum. Normalde haftada iki kez sayım yapıldığı ve olayın üzerinden iki hafta geçtiği için toplamda dört kez sayım yapılmış olması gerekiyor. Fakat bu süre zarfında param hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte birçok kez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak her defasında “inceleme aşamasında” cevabını aldım. İşlem tutarı hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve çekemediğim 5.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ediyorum sizden ricam paramın bir an önce hesaba geçmesi dediğim gibi haftada 2 kere düzenli olarak sayım yapılıyor zor durumda kalıyorum ödemelerim var ve bu olay yüzünden eksiğim çıkıyor bir an önce ilgilenip dönüş yapmanızı rica ediyorum
Ne zaman Dönüş Sağlanacak
