ATM'de Sıkışan 41.300 TL Günlerdir Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Artıyor

Emrah

1.667

15.10.2025 tarihinde saat 12:26’da Çorum AHL AVM içindeki 00220080 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinde 41.300 TL yatırmak isterken para makinede sıkıştı. Hemen ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturulduğu söylendi. Ayrıca ATM para sayımı yapılması gerektiği belirtildi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hesabıma para iadesi gerçekleşmedi.

Bugün ayrıca Çorum Hitit Ziraat Bankası şubesini aradım. Burada bana 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Çağrı merkezi ise bazen 1 gün bile sürmediğini belirtmişti. Şube ve çağrı merkezi arasında farklı bilgiler veriliyor. Teknoloji çağında hâlâ para sıkışması yaşanması ve bu kadar yüksek bir tutarın (41.300 TL) günlerce hesabıma geçmemesi mağduriyetimi artırıyor.

Sıkışan tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram/IBAN: TR39********************03.

Gelişme

22 Ekim 2025 16:39

15.10.2025 tarihinde saat 12.20-12.30 arasında Çorum Merkez Ahlatcı AVM’de bulunan Ziraat Bankası’na ait z2220080 numaralı ATM’den, kartsız işlem ile sonu 5003 ile biten IBAN’a 41.400 TL yatırmak isterken ATM güvenlik nedeniyle parama el koydu ve herhangi bir işlem fişi vermedi. Ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktıktan sonra ATM tamamen bozuldu.

Olayın ardından hem şube ile hem de genel merkez ile toplamda 4-5 kez iletişime geçtim ve iki kez kayıt oluşturdum. Ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı. Bankamatik yanında bulunan görevlinin bana yanlış ATM numarası vermesi nedeniyle başvurularımda farklı ATM’ler sayılmış olabilir. Ancak ben ATM numarasının z2220080 olduğunu tespit ettim ve bu başvurumda doğru bilgiyi paylaşıyorum. Aradan bir hafta geçti, bu ATM’de para sayımı yapıldı ve fazla para tutanağa bağlandı.

Ziraat Bankası Çorum Şubesi’nin, ATM’de tespit edilen fazla paranın 41.400 TL olarak hesabıma (5003 numaralı IBAN) yatırılmasını talep ediyorum. Bir haftadır mağdurum, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

22 Ekim 2025 16:37

15.10.2025 tarihinde saat 12.20-12.30 arasında Çorum Merkez Ahlatcı AVM’de bulunan Ziraat Bankası’na ait z2220080 numaralı ATM’den, kartsız işlem ile sonu 5003 ile biten IBAN’a 41.400 TL yatırmak isterken, ATM güvenlik nedeniyle parama el koydu ve herhangi bir işlem fişi vermedi. Ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktıktan sonra ATM tamamen bozuldu.

Olayın ardından hem şubeyle hem de genel merkezle toplamda 4-5 kez iletişime geçtim ve iki kez kayıt oluşturdum. Ancak her iki başvurum da olumsuz sonuçlandı. Bankamatik yanında bulunan görevlinin bana yanlış ATM numarası vermesi nedeniyle başvurularımda farklı ATM’ler sayılmış olabilir. Ancak ben ATM numarasının z2220080 olduğunu tespit ettim ve bu başvurumda doğru bilgiyi paylaşıyorum. Aradan bir hafta geçti, bu ATM’de para sayımı yapıldı ve fazla para tutanağa bağlandı.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Emrah

Kimse iletişime geçmedi. Bankamatikte 41300 param sıkışmış ben 4 gündür bu paranın hesabıma geçmesini bekliyorum. 4 gündür ATM kontrol edilmesi mı para sayılmadı mi