Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Para Çekme
ATM’de Paranın Sıkışması Ve 5.000 TL’nin Geri Ödenmemesi

ID:35273426

ATM’de Paranın Sıkışması Ve 5.000 TL’nin Geri Ödenmemesi

Sadiye

Ziraat Bankası

23 Şubat 21:30

440

27/01/2026 tarihinde saat 17:00 civarında Mardin Midyat Ziraat Bankası şubesi önü 0200 numaralı ATM’den banka kartımla 8.000 TL para çekmek isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM para verme haznesi açıldıktan sonra para tam çıkarken sıkıştı, bu sırada parmağımı kesti ve hazne aniden kapanarak işlem sonlandı. ATM daha sonra kendi kendine yeniden açılıp kapanır gibi oldu. Bu işlem sonucunda hesabımdan 8.000 TL çekilmiş görünmesine rağmen bana sadece 3.000 TL verildi, kalan 5.000 TL ATM içinde kaldı.

Olay günü 27/01/2026 tarihinde şube ile, daha sonra da 20/02/2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki görüşme sonucunda da ATM’de herhangi bir sorun olmadığı ve alıkonulan bir tutar görünmediği söylendi. Buna rağmen hesabımdan para eksik çekilmiş durumda ve ATM’nin parayı sıkıştırması, ardından yaşanan teknik davranışlar açıkça bir arıza olduğuna işaret ediyor. Buna ek olarak parmağım kesilmesine rağmen ilgilenilmemesi ve kamera kayıtlarının incelenmesine yönelik talebimin de dikkate alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İşleme ait kayıt numaram 4444ATM26059253’tür. Hesabımdan çekilen, ancak tarafıma verilmeyen 5.000 TL’nin incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

atmde-paranin-sikismasi-ve-5000-tlnin-geri-odenmemesi-1.jpg

Ziraat Bankası

23 Şubat 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızasıyla Kaybolan 5.000 TL İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Ümran

Ziraat Bankası

17 Aralık 2025 16:10

626

ATM Arızasıyla Kaybolan 5.000 TL İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

ATM’ye Yatırılan 4.800 TL’nin 1.800 TL’si İade Edilmediği İçin Açıklama Talebi

Mehmet

Ziraat Bankası

03 Ocak 21:44

343

29.12.2025 tarihinde sabah saat 08.58 sularında Erzurum Hınıs’ta, Ziraat Bankası şube önü sağdaki ATM’den Ziraat Bankası kartımla 4.800 TL para yatırma işlemi yaparken para makinede takılı kaldı, ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı çıkmadı ve para hesabıma hiç geçmedi. Olay sonrasında Ziraat ...

atmye-yatirilan-4800-tlnin-1800-tlsi-iade-edilmedigi-icin-aciklama-talebi-1.jpg

Zahid sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası ATM’sinden Çekilen 8000 TL Nakit Verilmedi Ve Hesabımda Düşük Görünüyor

Zahid

Ziraat Bankası

18 Ocak 17:35

553

"Teşekkür ederim"

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'den QR Kodlu Para Çekiminde Elektrik Kesintisi Nedeniyle 4.700 TL Kayıp Ve Çözüm Talebi

Mustafa

Ziraat Bankası

19 Şubat 19:44

502

15.02.2026 tarihinde saat 15.39’da Kırşehir merkezde Ziraat Bankası şubesinin önündeki ATM’den QR kod ile para çekme işlemi yaparken elektrikler kesil...

ATM Arızası Nedeniyle Alınamayan 600 TL’nin İadesi Talebi

İbrahim

Ziraat Bankası

18 Şubat 09:13

365

16.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ziraat Bankası’na ait Sivas 4 Eylül kavşağındaki ATM’den 600 TL para çekmek istedim. ATM para ünitesi arıza verdi ve parayı vermedi. Buna rağmen işlem hesabıma para çekme olarak yansıdı, yani hesabımdan 600 TL düşülmüş görünüyor ancak fiilen parayı alamadım....

atm-arizasi-nedeniyle-alinamayan-600-tlnin-iadesi-talebi-1.jpg