to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma Sorunu: Paranıza El Konuldu, Meblağ Hesaba İşlenmedi
20 Ağustos Perşembe günü saat 21.30 civarında Trabzon Ziraat Bankası ana şubesinin içinde bulunan ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Yaklaşık 16.000–18.000 TL arası bir tutarı cihaza koydum. İşlem sırasında bir anda ekranda “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve ATM kartımı geri verdi, ancak yatırmak istediğim para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Cuma günü herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sadece incelemenin devam ettiği bilgisi verildi. Yüklü bir meblağ olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ATM’ye yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
