Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'de Para Yatırma İşleminde Para Kaybı Ve Mağduriyet

profile
09 Ağustos 2025 16:27
680
Semanur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için Teşekkür ederim”

09.08.2025 tarihinde Mehmet Akif Ersoy Devlet Hastanesi a Blok girişindeki Ziraat Bankası ATM’sinde hesabımıza para yatırmak isterken sorun yaşadık. Kartı yerleştirip para yatırma işlemini seçtikten sonra 3.800 TL’yi ATM’ye koyduk. 400 TL’lik kısmı iki kez denememize rağmen ATM kabul etmedi ve 400 TL’yi geri aldık. Ancak işlem iptal edildi. Uyarısı çıktı ve ATM, kalan 3.400 TL’yi de iade etmedi. Kartı tekrar taktığımızda, bakiyemize 3.400 TL’nin eklenmediğini gördük.

İşlem sırasında kart kız kardeşimin (T*** M****) üzerine kayıtlıdır ve kart numarasının son 4 hanesi 0130’dur. Olay saat 15.10-15.14 civarında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturduk fakat ne zaman sonuçlanacağına dair bir bilgi verilmedi. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya dekont da alamadık.

Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilerek, ATM’de kalan tutarın hesabımıza aktarılmasını rica ediyorum. Gerekirse ATM kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.

atmde-para-yatirma-isleminde-para-kaybi-ve-magduriyet-1.jpg
09 Ağustos 2025 16:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Semanur
Semanur
16 Eylül 2025 09:42

İlginiz için Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası ATM'ye Para Yatırdım Kartıma Para Gelmedi!

profile
22 Ağustos 2025 11:56
1.448

ATM'de Sıkışan Paranın Tamamı İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
10 Ekim 2025 13:05
2.444
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri