24.12.2025 tarihinde saat 10.11 civarında Aydın Efeler’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sine toplam 26.700 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak yatırdığım tutarın 22.700 TL’lik kısmı hesabıma parça parça geçti, geriye kalan 4.000 TL ise hesabıma yansımadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmemde bana ATM sayımı yapıldığında bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat daha sonra tarafıma gelen mesajda “el koyma yoktur” şeklinde bir ifadeyle talebimin reddedildiği belirtildi. Telefon görüşmelerinde el koyma ile ilgili hiçbir bilgi verilmemiş olmasına rağmen, eksik olan 4.000 TL’lik tutar hala tarafıma iade edilmedi.
Yatırdığım paranın 4.000 TL’lik eksik kalan kısmının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar