to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kayıp Para Ve Banka İletişim Sorunları
25.01.2025 cumartesi günü Ziraat Bankası hesap kartımdan hesabımdan 3000 TL tutarında çekim yapmak için Halkbank ATM'sinden işlemi gerçekleştirmek istedim. Kasa arızası nedeniyle ödeme yapmadı ama bakiyeden düştü. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını, kayıt açtıklarını söyledi. 28.01.2025 tarihli saat 12:23'te gelen mesajda bankamıza iletmiş olduğunuz 4444ATMS25024560 referanslı ATM nakit itirazınıza istinaden gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Tespit edilen tutarın aktarım işlemleri başlatılmış olup en kısa sürede gerçekleştirilecektir. B001.
Tutar tespit edilmiş, incelemeler tamamlanmış, aktarımı başlanmıştır diyor. Herhangi bir bankanın alacak süresi geçtiği zaman üzerine faiz koyuyor. Yani almaya gelince bizim gösterdiğimiz müsamaha bize gösterilmiyor. Gün içinde ödeme gerçekleşmezse devletin belirlemiş olduğu yasal faizi ile beraber BDDK'ya şikayet edip hukuk mahkemesinde dava açacağım. İsterseniz hesaplarımı kapatın, müşteriniz de olmayayım. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı bir söylem içinde. Birisi gün içinde, birisi mesai bitiminde, birisi 3 hafta, birisi 17 gün... Konunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmek üzere ilgili birime iletilmiş olup hesaplarınız ile ilgili yapılan incelemelerde 29.01.2025 tarihinde 5001 ek numaralı hesabınıza ilgili tutarın iadesinin yapıldığı tespit edilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler sorun ertesi gün çözüldü
