ATM Arızası Nedeniyle 19.800 TL Param Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor


26.11.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi Bölge Hastanesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası banka kartımla hesabıma 150 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM yalnızca 50 TL’yi hesaba geçirdi, kalan 100 TL’yi ise ne hesabıma aktardı ne de bana iade etti.
İşlem sırasında yaklaşık 20–25 saniye boyunca ekranda “ATM kullanılamıyor” benzeri bir uyarı göründü, ardından ATM normale döndü ancak yatırmak istediğim 100 TL kartıma yansımadı. İşlemi yaklaşık saat 17.00 civarında gerçekleştirdim ve o andan bu yana hesabımı kontrol ettiğimde eksik tutarın hâlâ yüklenmediğini ve herhangi bir iade işlemi de yapılmadığını görüyorum. Bu işleme ilişkin elimde dekont, işlem numarası veya ekran görüntüsü bulunmamaktadır.
VakıfBank’a ait ATM’de Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım bu işlem sırasında kaybolan 100 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.


14.11.2025 tarihinde, Batman Merkez’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımın son dört hanesi 6517 ile yaklaşık 4.000 TL yatırmak isterken ATM arıza verdi ve tüm paramı aldı. İşlem sırasında hiçbir fiş çıkmadı, ekranda sadece arıza uyarısı belirdi. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle ...

14 Ağustos 2025 tarihinde 100. Yıl’daki VakıfBank ATM’sinde Ziraat Bankası kredi kartımla işlem yaparken, 15.000 TL yatırdım ancak sadece 2.600 TL’si hesabıma geçti, kalan 12.400 TL ise tarafıma iade edilmedi. Para sayılırken ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı çıkmadı, sistem bir anda gitti...

11.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Kayseri Talas Anayurt bölgesinde market civarındaki VakıfBank ATM’sine Ziraat Bankası kartımla 2.900 TL para yatırmak isterken ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi. Aynı bölgede bulunan Ziraat ATM’sinin para yatırma ünitesi arızal...

24.06.2025 tarihinde saat 11.40 civarında VakıfBank ortak ATM'sinden para yatırma işlemi yaptığım esnada ATM arıza verdi ve 30.200 TL ile kartımı aldı. Şube ile yaptığım görüşmede kartımı teslim ettiler ve para sayma işlemi sonrasında, Ziraat Bankası'nın talebiyle paranın iade edileceğini söylediler...
Yorumlar