to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kart Ve 6.000 TL Nakit Sıkıştı, Para İadesi Gecikiyor
3 Nisan 2026 tarihinde Akbank kartımla Balıkesir Burhaniye Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden para çekme işlemi yaparken kartım ve param ATM’de sıkıştı. ATM para sayma esnasında bir anda durdu ve arıza vererek işlemi sonlandırdı; ne fiş alabildim ne de herhangi bir işlem numarası oluştu.
Tarafıma, ortak ATM olduğu için en geç 3 iş günü içinde tutarın hesabıma geçeceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen param hesabıma yansımadı ve “para bulunamadı” denildi. Bugün 13.04.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ortak ATM denilip kullanıcılar bu şekilde mağdur ediliyorsa, buna göre önlem alınması gerektiğini düşünüyorum. 6.000,00 TL tutarındaki paramın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
