to read complaints and reviews, or file yours.ATMde El Konulan Paramın Acil İadesini İstiyorum
27 Ağustos 2024 tarihinde saat 20.32 civarında İzmir Kiraz Hükümet Konağı bahçesindeki, Sabit Arlı Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 40.000 TL yatırmak isterken, işlem sırasında ekranda 'paraya el konuldu' uyarısı aldım ve tutar hesabıma geçmedi.
ATM’den herhangi bir fiş veya belge alamadım, işlem sırasında da herhangi bir elektrik kesintisi ya da teknik sorun yaşanmadı.
Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 24-48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu tutarın acil olarak hesabıma geçmesi gerekiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Nurullah D., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
