to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Alıkonulan Para Ve Belirsiz Geri Ödeme Süreci
14.04.2025 tarihinde saat 13.00 sonrası Ziraat Bankası ATM'sinde QR kod ile ödeme yaptım ve ekranda paranız güvenlik sebebiyle bankamız tarafından alıkonulmuştur ibaresi çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum. Akşam tekrar aradım ne zaman yatırdığım ücreti alabilirim diye sorduğumda müşteri hizmetleri temsilcisi bunu bilemeyeceğini söyledi ve hâlâ dönüş olmadı ödemeyi ne zaman geri alacağıma dair banka tarafından. Biz 1 TL eksik ödeme yapsak faiz derdi ile uğraşırken banka alıkoyduğu parayı geri ödeme konusunda tarih bile veremiyor. Ziraat Bankası gibi ülkenin en köklü bankası için zor olmasa gerek yatırdığım parayı hesabıma iade etmek. Ayrıca QR ödeme sistemi mi sorunlu diye sordum ama kartla da olsa ATM sorunlu ise aynı sorunu yaşayabileceğim bilgisini de paylaştılar. Umarım yatırdığım ücreti en kısa sürede alabilirim 😑
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
2 gün içerisinde sorunun çözülmesi ve her aşamada mail ve mesaj yoluyla bilgi verildiği için Ziraat bankasına teşekkür ederim 🌸
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Bankamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
