to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu, 28.450 TL İade Edilmedi
14.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası Ankara Keçiören 2748 kodlu şubesine ait, Turgut Özal Parkı yanında bulunan ATM’den 08115954383-5013 numaralı hesabımdan 28.950 TL para çektim. Çektiğim tutarın içinden yalnızca 500 TL aldım, kalan 28.450 TL’yi aynı ATM’den hesabıma geri yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı.
Hemen aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve inceleme talep ettim. Daha sonra hesabımın incelendiği ve herhangi bir sorun olmadığı yönünde bir mesaj aldım. Buna itiraz ederek tekrar başvurmama rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve param hesabıma iade edilmedi.
28.450 TL tutarındaki paramın, ATM kayıtları ve kamera görüntüleri de incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
