to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Sırasında 7400 TL Kayboldu Başvuru Reddedildi
27/11/2025 tarihinde saat 11.10 civarında Manisa Turgutlu 7 Eylül Şubesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden ehliyet başvuru ödememi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. 7.400 TL’yi nakit banknot olarak ATM’ye yatırdım, para üstünü ayarlamaya çalıştığım esnada ATM bir anda kapanarak parayı alıkoydu ve işlemim tamamlanmadı.
Olay sonrasında hemen başvuruda bulundum ancak başvurum reddedildi. Ne ödemem gerçekleştirildi ne de ATM’nin içine giren 7.400 TL tarafıma iade edildi. Kısa sürede başvurunun “red” ile sonuçlanması ve mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Ziraat Bankası’ndan, ilgili ATM ve şube için kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, dosyamın yeniden açılarak olayın tekrar değerlendirilmesini ve ATM’nin alıkoyduğu 7.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
