Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Elektrik Kesintisi Sonrası Çekilmeyen Paranın Hesabımdan Eksilmesi

27 Kasım 20:34
241

26.10.2025 tarihinde saat 14:11 civarında Ziraat Bankası Bankkart’ım ile Akbank’a ait bir ATM’den 5.000 TL Nakit çekimi yapmak isterken işlem esnasında elektrik kesintisi yaşandı. Kartım ATM’den iade edilmesine rağmen hesabımdan 5.058,92 TL tutarında çekim yapılmış görünmekte ve bu nakdi fiilen teslim alamadım.

İşlemin hemen ardından her iki banka ile de görüşme sağladım. Akbank Müşteri Hizmetleri’ni 444 25 25 numaralı hattan, Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri’ni ise 0850 258 00 00 numaralı hattan aradım. Ancak “süreç uzayabilir” şeklinde genel bir ifade dışında net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme dönüşü yapılmadı.

Başarısız ATM çekimi nedeniyle hesabımdan haksız şekilde kesilen 5.058,92 TL’nin gecikmeksizin Ziraat Bankası nezdindeki hesabıma iadesini talep ediyorum. IBAN/müşteri bilgilerimin son 6 hanesi 735001 olup, sürecin ivedilikle sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Tel no:5445****31

27 Kasım 20:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası ATM’den Çekilemeyen Para Hesabımdan Eksildi

16 Kasım 22:10
359

Bilgim Dışında Bankkart’tan Yüksek Tutar Çekildi, Açıklama Ve İade Talebi

16 Ekim 10:37
412
bilgim-disinda-bankkarttan-yuksek-tutar-cekildi-aciklama-ve-iade-talebi-1.jpg

ATM’den Para Çekemedim, Hesabımdan Tutar Eksildi Ve İade Yapılmadı

16 Kasım 16:24
311
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri