ATM Arızası Nedeniyle Paramı Yuttu Çözüm Bekliyorum

Elif

Ziraat Bankası

30 Eylül 14:06

294

30 Eylül 2025 tarihinde Konya Karatay Hükümet bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’sine 15.51000 TL yatırmak isterken ATM arızası nedeniyle paramı yuttu. Ekranda sadece “ATM arızası” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi. Paramın acil olarak lazım olmasına rağmen henüz bir çözüm sunulmadı.

İşlem sırasında kullandığım kartın müşteri numarası: 5423**********18. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, paramın hesabıma hızlıca iade edilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

30 Eylül 14:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ziraat Bankası

01 Ekim 13:52

Değerli Müşterimiz Sn. Elif E., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda itirazınıza konu işlem tutarının hesabınıza iade edildiği görülmüştür. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Sonucu Yatırılan Paranın Hesaba Aktarılmaması Ve Acil İhtiyaç

Sezin

16 Ekim 11:23

279

Himmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu 180 Gün Bekleme Süresi Mağduriyet Yaratıyor

Himmet

07 Ağustos 14:49

246

07.08.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Konya Karatay Bey Plaza’daki Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 13.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı aldım. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturuldu ancak...

Halkbank Sıkışan 4000 TL Paramı Alamadım

Ebubekir

15 Ekim 16:00

317

13.10.2025 tarihinde saat 13:16’da Konya Karatay Üniversitesi a blok yanında bulunan Halkbank tam ATM’sinde, Ziraat Bankası kartımla para yatırma işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. Kartımı geri aldım ancak yaklaşık 4.000₺ tutarındaki paramı alamadım. ATM ekranında “Para yatırma ünitesi arızası n...