to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 21.40 civarında Uşak Merkez’de bulunan, s25391698 referans numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden kendi hesabıma banka kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM 'ünite hatası' verdi ve parama el koydu. Yaklaşık 5.000 TL civarında para yatırıyordum. 40 banknot sınırı olduğu için 2.400 TL’sini geri aldım. İçeriye koyduğum tutarı net hatırlayamamakla birlikte, yaklaşık 2.500 TL ile 2.800 TL arasında bir tutarın ATM’de sıkıştığını ve hesabıma geçmediğini fark ettim.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Ancak yatırdığım toplam tutarı tam olarak hatırlayamadığım için iade işlemi yapılmadığı, bu nedenle herhangi bir ödeme yapılamayacağı tarafıma iletildi. Tutarı tam hatırlayamamam gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesi, bankanızın sorunlu ATM’si nedeniyle benim kusurum olmayan bir durumdan dolayı zararda bırakılmam kabul edilemez.
Belirttiğim gün ve saatteki ilgili ATM’nin işlem ve kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenerek, ATM arızası nedeniyle mağdur edildiğim tutarın tespit edilmesini ve bu tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
01.01.2025 tarihinde saat 01:04’te Hatay/Antakya’daki Ziraat Bankası Antakya Şubesi ATM’sinden kendi hesabıma 24.800 TL yatırmak isterken, ATM “ünite arızasından dolayı” işlemi tamamlamadı ve param ATM’de kaldı. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Olayın hemen ardından müşter...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 23:50 civarında Uşak Merkez İ**** P*** Caddesi 100/5, otobüs durakları yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden 18 yaşından küçük erkek kardeşim, Ziraat Bankası’na ait kendi kartıyla para yatırma işlemi yaparken sorun yaşadı. Kardeşim bu ATM’den 2.140 TL yatırmaya çalıştı, iş...
2 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden 9.000 TL yatırmak istedim. Para yatırma işlemi sırasında ATM’de “paranız kalmıştır” uyarısı çıktı ve param ATM’de sıkıştı. Ne paramı geri verdi ne de tamamını hesabıma geçirdi. Aynı gün saat 16:04’te müş...
6 Eylül 2025 tarihinde saat 23:28’de Sivas Kümbet Şubesi’ndeki Ziraat Bankası ATM’sine para yatırmak isterken ATM arıza verdi ve işlem tamamlanamadı. Paramın bir kısmı iade edilirken, 3.600 TL ise ATM içinde kaldı. Birkaç gün sonra hesabıma sadece 1.200 TL iade edildi, kalan 2.400 TL ise tarafıma öd...
31.10.2025 tarihinde saat 17:11’de Edirne Uzunköprü ilçesindeki Ziraat Bankası bankamatiğine toplam 26.150₺ yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Parayı üçe bölerek yatırıyordum. İlk kısmı yatırdıktan sonra ATM onaylamamı istedi, ben de “para ekle” butonuna basıp kalan parayı da ekledim. Ancak ...
Yorumlar