to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 21.52’de Hatay ili Samandağ ilçesi Tomruksuyu Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat Bankası vadesiz tl hesabıma toplam 18.500 TL para yatırmak istedim. Önce 10.000 TL’yi sorunsuz bir şekilde aldı ve onayladı. Devamında kalan 8.500 TL’yi yatırmak istediğimde ise ATM “ünite arızası” uyarısı vererek paraya el koydu ve işlem tamamlanmadı.
İşlem sonrası ne ATM’den herhangi bir fiş alabildim ne de tarafıma bir kayıt numarası verildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 4444ATM25432871 numaralı başvuru kaydı oluşturuldu ve sayım günü bekleneceği, onun dışında net bir bilgi verilemeyeceği söylendi. Bu süreçte başka kimse de detaylı bir açıklama yapmadı.
Yıl sonu ödemem olduğu için bu tutara acil ihtiyacım var ve yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum. ATM’nin arızası sebebiyle rehin kalan 8.500 TL’nin, 10.000 TL ile birlikte toplam 18.500 TL olarak hesabıma derhal geçirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Dün 21.52 civarında Hatay ili Samandağ ilçesi Tomruksuyu mahallesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat kartımla para yatırma işlemi yaptım. Aynı gün toplamda 10 işlemim vardı, bunların 4 tanesi para yatırma işlemiydi. İlk para yatırma işlemim sorunsuz sonuçlandı. İkinci para yatırma işleminde ise ATM “ünite arızası” vererek paramı yuttu ve işlem tamamlanmadan sonlandı. Sonrasında 3. Ve 4. İşlemleri deneme amaçlı yaptım.
ATM’de yaklaşık 8.500 TL param sıkıştı. Dün ve bugün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iki kez kayıt açtım ancak her seferinde “işlem görünmüyor” cevabını aldım. Buna ek olarak bugün tarafıma “işlem eşleşmiyor” şeklinde mesaj gönderildi ve bu durum paramın iade edilmeyeceği izlenimi veriyor.
Ben ATM’ye fiziksel olarak para koydum ve cihazda ünite arızası oluştuğu açıkça ortadayken, sistemde işlem görünmüyor denilerek mağdur edilmek istemiyorum. ATM kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve işlem loglarının incelenerek, ATM’de sıkışan yaklaşık 8.500 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
01.01.2025 tarihinde saat 01:04’te Hatay/Antakya’daki Ziraat Bankası Antakya Şubesi ATM’sinden kendi hesabıma 24.800 TL yatırmak isterken, ATM “ünite arızasından dolayı” işlemi tamamlamadı ve param ATM’de kaldı. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremedim ve mağdur oldum. Olayın hemen ardından müşter...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Niğde Merkez İlhanlı Mahallesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden 48.600 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya sıra dışı bir durum yaşanmadı. Konuyu hemen müşteri hizmetlerine bildirdim v...
23.10.2025 tarihinde saat 20:31:41’de Hatay Reyhanlı Adliye ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında “Güvenlik sebebiyle paranıza el konulmuştur” uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı. Yatırmak istediğim 1200 TL hesabıma geçmedi. Hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak du...
10 Kasım 2025 sabahı saat 11 civarında Erzurum Palandöken ilçesindeki Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile kendi hesabıma 15.150 TL yatırmak istedim. ATM, parayı aldıktan sonra sistemsel bir arıza verdi ve işlem tamamlanmadı. Yatırmaya çalıştığım tutar hesabıma aktarılmadı. Bu durum üzerine 5-6 kez...
17.08.2025 tarihinde Batman Merkez’de, Özel Batman Hastanesi’nin önünde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden 8.000 TL yatırmaya çalıştım. Paraları düzgün...
Yorumlar